Como o IBO Player funciona
A lógica é diferente dos outros apps. Quando você abre o IBO Player pela primeira vez, ele mostra na tela um endereço MAC (um código no formato aa:bb:cc:dd:ee:ff) e uma chave do aparelho. O acesso é vinculado a esse MAC no site do próprio app, e a TV passa a carregar a grade sozinha. Você não digita senha no controle, e é por isso que tanta gente de Smart TV prefere ele.
Smart TV Samsung
Na loja da TV, procure pelo nome do app. Abre e já mostra o MAC.
Smart TV LG
Mesmo caminho pela loja da LG. O MAC fica na tela inicial do app.
Android TV e TV Box
Também existe, mas nesses aparelhos o TiviMate ou o XCIPTV costumam render mais.
Se o seu aparelho é Android, dê uma olhada antes no guia do TiviMate; o IBO fica melhor mesmo é na Samsung e na LG.
Ativação passo a passo
- Instale e abra o app
Procure o IBO Player na loja da sua TV. Ao abrir, anote o endereço MAC e a chave que aparecem na tela.
- Mande o MAC para o suporte
Envie uma foto da tela na conversa do WhatsApp. Foto é melhor que digitar, porque zero e letra O se confundem.
- A gente vincula o acesso
Cadastramos a sua grade nesse MAC. Você recebe a confirmação na conversa.
- Reinicie o app
Feche e abra o IBO Player. A grade carrega sozinha, com canais, filmes e séries separados.
- VocêInstalei o IBO na LG, aparece um código e um MAC.
- SuporteIsso. Me manda uma foto dessa tela que eu cadastro o acesso nesse MAC.
- Você[foto da tela]
- SuportePronto, vinculei. Fecha o app, abre de novo e espera uns segundos para carregar a grade.
- VocêCarregou! Apareceu tudo.
Período de teste e licença: do app, não nossa
Aqui mora a confusão mais comum. O IBO Player tem um período de teste próprio e, depois dele, pede uma licença para continuar funcionando naquela TV. Esse teste e essa licença são do desenvolvedor do app, não têm relação com o plano da Concursul Canais e não aparecem na nossa cobrança. Não coloco valores aqui porque são definidos pelo app e mudam. O nosso plano é só o acesso à grade; o app é a porta.
O que é da Concursul
- Acesso à grade, filmes e séries
- Teste de 6 horas sem cartão
- Vínculo do acesso ao seu MAC
- Suporte pelo WhatsApp
O que é do app
- Período de teste do IBO Player
- Licença do app por TV
- Atualizações e versão
- Cobrança da licença
Erros comuns
- Grade não carrega depois da ativação
Feche o app por completo e abra de novo. Se seguir vazio, confira se o MAC enviado é o mesmo que aparece na tela.
- MAC mudou
Em algumas TVs o MAC muda ao trocar de Wi-Fi para cabo. Mande o novo MAC e a gente atualiza.
- App pede licença
O período de teste do app acabou. Isso é com o desenvolvedor, dentro do próprio app.
- Canal demora para abrir
Internet. Teste no cabo e evite o horário de pico. A estabilidade depende da sua conexão.
- Trocou de TV
Novo aparelho, novo MAC. Mande a foto da tela nova e a gente transfere o acesso.
Quer ativar agora?
Manda a foto do MAC pelo atendimento no WhatsApp. Se ainda não tem acesso, o teste IPTV grátis de 6 horas também é vinculado ao MAC, do mesmo jeito.