O que está incluso em todos os planos
Não existe plano “básico” com menos canal nem “premium” com fila de atendimento melhor. Quem paga 30 dias vê exatamente o mesmo que quem paga um ano. O que muda é o preço médio por mês e a frequência com que você precisa lembrar de renovar.
- Canais ao vivo
Abertos, regionais, esportivos, notícias, infantis, filmes, séries, documentários e variedades, em HD, Full HD e parte em 4K.
- Filmes e séries sob demanda
Catálogo com continuação de onde parou, áudio original e legenda na maioria dos títulos.
- Guia de programação (EPG)
O que está passando agora e o que vem depois, com favoritos para fixar os canais da sua rotina.
- Suporte pelo WhatsApp
Todos os dias, para configurar app, trocar de aparelho, ajustar qualidade e tirar dúvida de pagamento.
- Troca de aparelho
Comprou um Fire TV Stick novo ou trocou de TV? O acesso vai junto, sem custo.
Qual plano faz sentido para você
| Plano | Valor | Economia em relação a pagar 30 dias por vez | Faz sentido para quem |
|---|---|---|---|
| 30 dias | R$ 35 | — | Está começando, quer sentir o serviço por um mês inteiro depois do teste ou vai usar só numa temporada (férias, campeonato). |
| 90 dias | R$ 90 | R$ 15 | Já testou, gostou, mas prefere compromissos curtos. Três meses cobrem um campeonato estadual inteiro. |
| 180 dias | R$ 170 | R$ 40 | Quer esquecer a renovação por um semestre e pagar um pouco menos por mês. É o plano de quem assiste todo dia. |
| 365 dias | R$ 300 | R$ 120 | Usa a TV como serviço fixo da casa e quer o menor custo por mês: dá R$ 25 a cada 30 dias, aproximadamente. |
Uma conta simples: pagar 30 dias doze vezes custa R$ 420 no ano. O plano de 365 dias custa R$ 300 — a diferença de R$ 120 é o preço de três meses e pouco. Já o de 180 dias é o meio-termo de quem quer economizar sem fechar um ano de uma vez.
Não sabe se vai usar o ano inteiro? Comece com 30 ou 90 dias e, na renovação, pule para um plano maior. A troca é feita na própria conversa, sem taxa, e o prazo novo começa quando o pagamento é confirmado.
Pagamento, ativação e renovação
- Escolha o plano no WhatsApp
Clique no botão do plano ou mande “quero o plano de 180 dias”, por exemplo. O suporte confirma o valor e envia os dados de pagamento na conversa.
- Pague por Pix ou cartão
Pix é confirmado em minutos. No cartão, o prazo depende da operadora, mas costuma ser rápido. Nunca pague por link recebido de outro número.
- Ativação
Com o pagamento confirmado, o acesso é liberado (ou estendido, se você já estava no teste) e o prazo do plano começa a contar daquele momento.
- Antes de vencer, você recebe um lembrete
Alguns dias antes do fim do prazo o suporte avisa. Se quiser continuar, renova; se não, o acesso simplesmente para. Não existe cobrança automática.
A página de pagamento e renovação tem o detalhe de cada etapa, inclusive o que fazer se o plano vencer num domingo à noite, no meio do jogo.
Trocar de plano, pausar ou cancelar
Trocar de plano: na renovação, escolha a duração que quiser. Quem está no plano de 30 dias pode passar para 365 e vice-versa.
Pausar: como é pré-pago, “pausar” é simplesmente não renovar. Quando quiser voltar, manda mensagem e o acesso é reativado com um plano novo — seus favoritos continuam no app, porque ficam salvos no seu aparelho.
Cancelar: não há contrato nem multa. Não renovou, acabou. Se precisar encerrar antes do fim de um plano pago, fale com o suporte: a política de reembolso está nos termos de uso e é analisada caso a caso.
Condições que valem para todos os planos
- Serviço pré-pago, sem fidelidade e sem renovação automática.
- Pagamento por Pix ou cartão, sempre combinado na conversa oficial do WhatsApp.
- Um acesso por pessoa, para uso pessoal e doméstico; uso em mais de um aparelho ao mesmo tempo é combinado com o suporte.
- A estabilidade da imagem depende da internet do cliente; o suporte ajuda a ajustar, mas não controla a conexão.
- A grade de canais pode mudar sem aviso, por decisão das emissoras e plataformas; o serviço é independente e não tem vínculo com elas.
- O teste de 6 horas é gratuito e não gera nenhuma cobrança ao terminar.
Ficou alguma dúvida que não está aqui? As perguntas frequentes cobrem desde Pix que não caiu até o que acontece quando a TV é trocada. E se preferir conversar antes de decidir, o teste grátis continua sendo o melhor começo.